Podmínky ochrany osobních údajů

1. Kdo je správcem vašich osobních údajů

Správcem osobních údajů je Nadační fond Eduzměna, IČO: 077 37 459, se sídlem Prokopova 197/9, Žižkov, 130 00 Praha 3, zapsaný v nadačním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl N, vložka 1666 (dále jen „my“ nebo „správce“).

Provozujeme internetový obchod eduzona.eduzmena.cz.

Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů: e-mail: komunikace@eduzmena.cz poštovní adresa: Milady Horákové 382/75
Praha 7, 170 00

Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám tato povinnost ze zákona nevzniká.

Osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jak náš web používáte, zpracováváme tyto kategorie údajů:

Identifikační údaje – jméno a příjmení, u organizací název, IČO, DIČ, jméno kontaktní osoby a její pozice.

Kontaktní údaje – e-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační a doručovací adresa.

Údaje o objednávkách a smlouvách – objednané zboží nebo digitální obsah, cena, zvolený způsob platby a dopravy, číslo objednávky, historie objednávek, údaje z reklamací a odstoupení od smlouvy.

Platební údaje – informace o provedené platbě (částka, datum, variabilní symbol, poslední čtyři číslice karty u online plateb). Úplné údaje o platební kartě nikdy nevidíme ani neukládáme – zpracovává je výhradně provozovatel platební brány.

Údaje o uživatelském účtu – přihlašovací e-mail, heslo (v zašifrované podobě), nastavení účtu.

Obsah komunikace – zprávy, které nám zašlete e-mailem, přes kontaktní formulář nebo telefonicky, včetně dotazů k objednávkám a reklamací.

Údaje o užívání webu – IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, navštívené stránky, zdroj návštěvy a další údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií (podrobnosti v Zásadách používání cookies).

Údaje pro identifikaci digitálního obsahu – u zakoupených elektronických publikací můžeme soubor opatřit vodoznakem s vaším jménem nebo e-mailem.

Nezpracováváme žádné zvláštní kategorie osobních údajů (např. údaje o zdravotním stavu). Naše zboží a služby nejsou určeny osobám mladším 16 let bez souhlasu zákonného zástupce.

3. Proč a na jakém právním základě údaje zpracováváme

Poskytnutí údajů nezbytných pro vyřízení objednávky (jméno, adresa, e-mail, telefon) je smluvním požadavkem – bez nich nejsme schopni objednávku přijmout a vyřídit. Poskytnutí ostatních údajů je dobrovolné.

Tam, kde zpracováváme údaje na základě oprávněného zájmu, jsme posoudili, že náš zájem převažuje nad vašimi právy a zájmy, a máte právo proti takovému zpracování kdykoli vznést námitku (viz čl. 8).

4. Zasílání obchodních sdělení

Pokud u nás nakoupíte, můžeme vám na e-mail zasílat novinky o našem obdobném zboží a činnosti Eduzóny. Vycházíme z tzv. zákaznické výjimky (§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.) – souhlas nepotřebujeme, ale můžete zasílání kdykoli odmítnout, a to při nákupu i kdykoli poté kliknutím na odkaz pro odhlášení v každém e-mailu nebo zprávou na [DOPLNIT e-mail].

Pokud se k odběru newsletteru přihlásíte, aniž byste u nás nakoupili, zasíláme vám jej na základě souhlasu, který můžete stejným způsobem kdykoli odvolat.

5. Automatizované rozhodování a profilování

Neprovádíme automatizované rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky. Ceny zboží nepřizpůsobujeme jednotlivým zákazníkům na základě automatizovaného rozhodování. V rámci marketingu můžeme se souhlasem s marketingovými cookies zobrazovat reklamu podle vašeho chování na webu (viz Zásady používání cookies).

6. Komu údaje předáváme

Vaše osobní údaje zpracováváme především sami. Pro některé činnosti využíváme zpracovatele – dodavatele, kteří údaje zpracovávají na základě našich pokynů a smlouvy o zpracování osobních údajů, a to pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel:

Provoz e-shopu a webu - Shoptet, a.s., Dvořeckého 628/8, 169 00 Praha 6, IČO 289 35 675 – platforma e-shopu (hosting, ukládání objednávek a uživatelských účtů)

Platby - Shoptet Pay – platební brána; provozuje Shoptet, a.s. ve spolupráci s licencovanou platební institucí

Doprava a doručení zboží – dopravci obdrží jméno, doručovací adresu, telefon a e-mail pro doručení zásilky: - Zásilkovna s.r.o., Lihovarská 1060/12, 190 00 Praha 9, IČO 284 08 306 - Česká pošta, s.p., Politických vězňů 909/4, 110 00 Praha 1, IČO 471 14 983 (včetně služby Balíkovna) - Alza.cz a.s., Jankovcova 1522/53, 170 00 Praha 7, IČO 270 82 440 (výdejní boxy AlzaBox) 

Analytika a marketing (pouze na základě vašeho souhlasu s cookies) - Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko – Google Analytics 4, Google Ads - Seznam.cz, a.s., Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5, IČO 261 68 685 – Sklik [ponechte, pokud používáte] - Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irsko – Meta Pixel (Facebook, Instagram) [ponechte, pokud používáte] - Heureka Group a.s., Karolinská 706/3, 186 00 Praha 8, IČO 078 22 774 – Ověřeno zákazníky, měření konverzí [ponechte, pokud používáte]

Ostatní - poskytovatelé právních služeb a IT podpory, pokud je to nezbytné - orgány veřejné moci (finanční správa, soudy, ČOI, Úřad pro ochranu osobních údajů), pokud nám to ukládá zákon

Údaje nepředáváme dalším správcům pro jejich vlastní marketingové účely a neprodáváme je.

7. Předávání údajů mimo EU / EHP

Vaše údaje zpracováváme zásadně v Evropské unii. Někteří z výše uvedených poskytovatelů analytických a marketingových nástrojů (zejména Google a Meta) mohou údaje přenášet do USA. Takové předání probíhá pouze na základě vašeho souhlasu s příslušnými cookies a je zajištěno rozhodnutím Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework), případně standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:

Právo na přístup – můžete požádat o potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a o kopii těchto údajů a informace o zpracování.

Právo na opravu – můžete požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů. Údaje v uživatelském účtu můžete opravit sami po přihlášení.

Právo na výmaz („právo být zapomenut“) – můžete požádat o vymazání údajů, pokud již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny, odvoláte souhlas, vznesete oprávněnou námitku nebo jsou zpracovávány protiprávně. Právo nelze uplatnit, pokud jsme povinni údaje uchovávat ze zákona (např. daňové doklady).

Právo na omezení zpracování – v případech stanovených GDPR (např. po dobu ověřování přesnosti údajů nebo posuzování námitky) můžete požádat, abychom údaje pouze uchovávali, ale dále je nezpracovávali.

Právo na přenositelnost – údaje, které jste nám poskytli a které zpracováváme na základě smlouvy nebo souhlasu automatizovaně, vám poskytneme ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Právo vznést námitku – proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete kdykoli vznést námitku. Proti zpracování pro účely přímého marketingu můžete vznést námitku vždy a my zpracování pro tento účel ukončíme.

Právo odvolat souhlas – souhlas (např. s newsletterem nebo cookies) můžete kdykoli odvolat; odvoláním není dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.

Právo podat stížnost – pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje právní předpisy, můžete podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, tel. +420 234 665 111, e-mail: posta@uoou.gov.cz, www.uoou.gov.cz.

Budeme rádi, když se nejprve obrátíte na nás – většinu záležitostí dokážeme vyřešit přímo.

Jak práva uplatnit: písemně na adrese sídla nebo e-mailem na [DOPLNIT e-mail]. Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce; ve složitých případech můžeme lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás informujeme. Před vyřízením žádosti můžeme požadovat ověření vaší totožnosti, abychom údaje nevydali neoprávněné osobě. Uplatnění práv je bezplatné; u zjevně nedůvodných nebo nepřiměřených žádostí můžeme účtovat přiměřený poplatek nebo žádost odmítnout.

9. Zabezpečení údajů

Přijali jsme technická a organizační opatření, abychom vaše údaje chránili před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím – zejména šifrované spojení (HTTPS), řízení přístupových oprávnění, ukládání hesel v zašifrované podobě, zálohování a smluvní závazky mlčenlivosti u osob, které mají k údajům přístup. Platební údaje zpracovává výhradně certifikovaný provozovatel platební brány.

10. Cookies

Na webu používáme soubory cookies a obdobné technologie. Nezbytné cookies používáme na základě oprávněného zájmu, analytické a marketingové cookies pouze s vaším souhlasem, který udělujete a měníte prostřednictvím cookie lišty. Podrobné informace o jednotlivých cookies, jejich účelu a době uložení najdete v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud změníme používané nástroje nebo dojde ke změně právních předpisů. Aktuální znění je vždy dostupné na eduzona.eduzmena.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju. O podstatných změnách vás budeme informovat na webu nebo e-mailem.

Tyto zásady jsou účinné od 1.9.2026.

Zásady používání cookies – eduzona.eduzmena.cz

Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které web ukládá do vašeho prohlížeče. Umožňují webu zapamatovat si například obsah košíku, přihlášení k účtu nebo vaše nastavení, a také měřit návštěvnost a účinnost reklamy. Kromě cookies používáme i obdobné technologie (např. local storage prohlížeče, pixely), na které se tyto zásady vztahují stejně.

Cookies dělíme na vlastní (ukládá je přímo eduzona.cz) a cookies třetích stran (ukládají je naši partneři, např. Google). Podle doby uložení rozlišujeme dočasné cookies (smažou se po zavření prohlížeče) a trvalé cookies (zůstávají uložené po stanovenou dobu).

Provozovatelem webu a správcem údajů získaných prostřednictvím cookies je Nadační fond Eduzměna, IČO 077 37 459, Prokopova 197/9, 130 00 Praha 3. Obecné informace o zpracování osobních údajů najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.

Jaké cookies používáme

Nezbytné (technické) cookies

Bez těchto cookies web nemůže fungovat – zajišťují nákupní košík, průchod objednávkou, přihlášení k uživatelskému účtu, zabezpečení a uložení vaší volby v cookie liště. Používáme je na základě našeho oprávněného zájmu na fungování webu (§ 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích) a nevyžadují váš souhlas. Nelze je vypnout v cookie liště; můžete je zablokovat v prohlížeči, web pak ale nemusí správně fungovat.

Preferenční cookies

Pamatují si vaše volby, například preferovaný způsob dopravy nebo naposledy zvolené výdejní místo. Používáme je pouze s vaším souhlasem. Doba uložení: až 1 rok.

Analytické cookies

Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají – které stránky jsou nejnavštěvovanější, odkud návštěvníci přicházejí a kde web opouštějí. Data jsou zpracovávána v souhrnné podobě. Používáme je pouze s vaším souhlasem.

Marketingové cookies

Slouží k zobrazování relevantní reklamy a měření účinnosti reklamních kampaní na jiných webech a v sociálních sítích. Mohou být sdíleny s reklamními partnery, kteří je propojují s dalšími údaji, jež o vás mají. Používáme je pouze s vaším souhlasem.

Souhlas a jeho změna

Při první návštěvě webu se zobrazí cookie lišta, kde můžete souhlas udělit pro všechny kategorie, odmítnout všechny volitelné cookies, nebo nastavit jednotlivé kategorie. Do udělení souhlasu se volitelné cookies neukládají.

Své nastavení můžete kdykoli změnit nebo souhlas odvolat kliknutím na odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webu. Cookies můžete také smazat nebo zablokovat přímo v nastavení prohlížeče – návody: Chrome, Firefox, Safari, Edge.

Souhlas platí 1 rok; poté vás o něj požádáme znovu.

Předávání údajů mimo EU

Google a Meta mohou údaje z cookies přenášet do USA. Předání se opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework), případně o standardní smluvní doložky. K předání dochází pouze na základě vašeho souhlasu s příslušnou kategorií cookies.

Vaše práva a kontakt

Ve vztahu k údajům získaným z cookies máte stejná práva jako u ostatních osobních údajů (přístup, oprava, výmaz, námitka, odvolání souhlasu, stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů) – podrobně v Zásadách ochrany osobních údajů. Kontakt: komunikace@eduzmena.cz

Tyto zásady jsou účinné od 1.9.2026.